Dies ist eine englische Übersetzung zu Ihrer Information. Die rechtsverbindliche Fassung ist die türkische Version.
1. Erbringung der Leistung
1.1. Verkauft wird eine Flughafentransferleistung, keine Ware. Es gibt daher keinen Versand und keine körperliche Lieferung.
1.2. Die Leistung gilt als erbracht, wenn Fahrzeug und Fahrer zur gebuchten Zeit am angegebenen Abholort bereitstehen und der Fahrgast zum angegebenen Zielort befördert wird.
1.3. Eine Bestätigung mit der Referenznummer wird an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Diese Nachricht ist der Nachweis der Leistung.
1.4. Wird für eine Abholung am Flughafen eine Flugnummer angegeben, wird die Landezeit verfolgt und die Abholzeit angepasst. Wartezeiten regelt der Personenbeförderungsvertrag.
2. Stornierung
2.1. Eine Buchung kann bis 24 Stunden vor der Transferzeit kostenfrei storniert werden. Der volle Preis wird erstattet.
2.2. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der Transferzeit sowie bei Nichterscheinen am Abholort (No-Show) erfolgt keine Erstattung.
2.3. Aktions- und Rabattbuchungen können nicht storniert, geändert oder erstattet werden.
2.4. Konnte die Leistung nicht erbracht werden, weil der Fahrgast seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt hat, erfolgt keine Erstattung.
3. Stornierungen durch uns
3.1. Kann die Leistung aus einem von Airport Transfer Istanbul zu vertretenden Grund nicht erbracht werden, wird sie ohne Mehrkosten erneut erbracht oder der gesamte gezahlte Betrag erstattet; die Wahl liegt beim Fahrgast.
3.2. Der gezahlte Betrag wird auch erstattet, wenn eine Buchung aus Gründen außerhalb unseres Einflussbereichs storniert wird, etwa höhere Gewalt, Naturkatastrophe oder Verkehrsunfall.
4. Ablauf und Fristen der Erstattung
4.1. Erstattet wird auf die zur Zahlung verwendete Karte, in derselben Währung. Erstattungen auf ein anderes Konto erfolgen nicht.
4.2. Nach Annahme durch die Bank erreicht die Erstattung das Kartenkonto bei Karten türkischer Banken in etwa 2-3 Tagen, bei ausländischen Karten je nach Land in etwa 3-7 Tagen, nachdem die Tagesabschlussdaten des Transaktionstags vorliegen. Diese Fristen hängen von den Banken ab.
4.3. Fallen Verkauf und Erstattung auf denselben Tag, akzeptieren Banken keine automatische Erstattung am selben Tag; sie wird am nächsten Werktag ausgeführt.
4.4. Ist eine Erstattung auf eine Debitkarte nicht möglich, erfolgt sie per Überweisung nach Angabe der Kontodaten des Fahrgasts. Dies kann die Dauer verlängern.
4.5. In Raten gezahlte Beträge werden der Karte ebenfalls in Raten gutgeschrieben.
4.6. Provisionen und ähnliche Kosten, die Banken dem Unternehmen infolge einer Kartenerstattung auferlegen, können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
5. Stornierung oder Erstattung beantragen
5.1. Anträge können über die folgenden Wege gestellt werden, mit der Referenznummer der Buchung und den Angaben des Buchenden:
E-Mail: info@airport-transfer.istanbul
Telefon: +90 (850) 307 27 17
5.2. Der Eingang wird auf demselben Weg schriftlich bestätigt. Die Erstattung wird eingeleitet, sobald der Antrag als diesen Bedingungen entsprechend bestätigt ist.
5.3. Ziffer 6 des Fernabsatzvertrags erläutert, warum bei dieser Art von Leistung kein Widerrufsrecht besteht.