عقد البيع عن بُعد

أُبرم عقد البيع عن بُعد هذا إلكترونيًا بين الطرفين المبينين أدناه، وفقًا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد.

1. البائع

الاسم القانوني: İST AND TRAVEL TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ

العنوان: Merkez Mah. Hasat Sk. Kamara No: 52, İç Kapı No: 1, Ofis No: 240, Şişli / İstanbul, تركيا

رقم MERSIS: 0481133100100001

الرقم الضريبي: 4811331001

رقم ترخيص TÜRSAB: 17179

الهاتف: +90 (850) 307 27 17

البريد الإلكتروني: info@airport-transfer.istanbul

الموقع: www.airport-transfer.istanbul

2. المشتري

هو الشخص الذي يشتري الخدمة ويقدّم اسمه وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه في نموذج الحجز. ويتحمّل المشتري مسؤولية صحة البيانات التي يقدّمها.

3. موضوع العقد

يحدّد هذا العقد طبيعة خدمة النقل من المطار وسعرها وطريقة تنفيذها، المشتراة إلكترونيًا عبر موقع البائع، وحقوق الطرفين والتزاماتهما.

يُبيَّن نوع الخدمة وفئة المركبة ونقطتا الانطلاق والوصول والتاريخ والوقت وعدد الركاب والخدمات الإضافية في الملخّص الذي يظهر أثناء الحجز ويُرسل بالبريد الإلكتروني عند التأكيد. ويُعدّ هذا الملخّص جزءًا لا يتجزأ من العقد.

4. السعر والدفع

4.1. يُعرض السعر في ملخّص الحجز شاملًا ضريبة القيمة المضافة باليورو، وهو سعر ثابت يُحتسب حسب فئة المركبة والمسافة، ويشمل رسوم الجسور والطرق السريعة ومواقف المطار.

4.2. يتم الدفع ببطاقة مدينة أو ائتمانية عبر مؤسسة الدفع iyzico. ولا يطّلع البائع على بيانات البطاقة ولا يخزّنها، وتُستكمل العملية بالتحقق 3D Secure لدى البنك المُصدِر.

4.3. قد يفرض البنك المُصدِر رسومًا إضافية أو فروق صرف على البطاقات الصادرة خارج تركيا، وهذه المبالغ ليست جزءًا من السعر الذي يحصّله البائع.

4.4. تُصدر الفاتورة خلال المدة القانونية وتُرسل إلى البريد الإلكتروني الذي قدّمه المشتري.

5. تنفيذ الخدمة

5.1. لا يتضمن العقد تسليم سلعة مادية. وتُعدّ الخدمة منفَّذة بوجود المركبة والسائق المخصَّصين في نقطة الانطلاق المحددة في التاريخ والوقت المحجوزين، ونقل المشتري إلى نقطة الوصول المحددة.

5.2. يُرسل تأكيد بالبريد الإلكتروني قبل موعد الخدمة يتضمن الرقم المرجعي والمسار والتاريخ والوقت وفئة المركبة.

5.3. عند تقديم رقم الرحلة لاستقبال من المطار، تُتابَع ساعة الهبوط ويُعدَّل وقت الاستقبال تبعًا لها.

5.4. تُنظَّم أوقات الانتظار والتأخير والقوة القاهرة تفصيلًا في عقد نقل الركاب.

6. حق الانسحاب

6.1. وفقًا للفقرة (ز) من البند الأول من المادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يسري حق الانسحاب على عقود خدمات النقل التي يجب تنفيذها في تاريخ أو مدة محددة. وتندرج خدمة النقل من المطار ضمن هذا الاستثناء، ومن ثمّ لا ينطبق حق الانسحاب خلال أربعة عشر يومًا على هذا العقد.

6.2. لا يحرم انتفاءُ حق الانسحاب المشتري من حق الإلغاء. ويخضع الإلغاء والاسترداد للبند 7 أدناه ولوثيقة شروط التنفيذ والاسترداد.

7. الإلغاء والاسترداد

7.1. يمكن إلغاء الحجز حتى 24 ساعة قبل موعد النقل، ويُسترد كامل المبلغ.

7.2. لا يُسترد المبلغ عند طلب الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من موعد النقل، أو عند عدم حضور الراكب في نقطة الانطلاق (عدم الحضور).

7.3. إذا تعذّر تقديم الخدمة لسبب يُنسب إلى البائع، تُقدَّم مرة أخرى دون رسوم إضافية أو يُسترد كامل المبلغ المدفوع.

7.4. تُبيَّن قنوات الاسترداد ومُددها في وثيقة شروط التنفيذ والاسترداد.

8. تسوية النزاعات

8.1. تُرسل الشكاوى إلى info@airport-transfer.istanbul أو عبر الهاتف +90 (850) 307 27 17.

8.2. في حدود المبالغ التي تعلنها وزارة التجارة التركية سنويًا، يجوز للمشتري اللجوء إلى لجنة التحكيم الاستهلاكي أو محكمة المستهلك في مكان الشراء أو محل الإقامة.

8.3. يخضع هذا العقد للقانون التركي.

9. النفاذ

يؤكد المشتري في خطوة الحجز أنه قرأ هذا العقد وقبله، ثم يصدر أمر الدفع. ويسري العقد عند اعتماد الدفع وينتهي بتنفيذ الخدمة. ويُرسل إلى البريد الإلكتروني الذي قدّمه المشتري ويُحفظ لدى البائع.